LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma undang-undang jelas

Terma a45s menyatukan hak akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan log masuk dan rujukan pembayaran Malaysia dalam satu halaman undang-undang yang mudah disemak. Baca bahagian ini sebelum anda membuka...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanSokongan Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
a45s Buka akaun dengan terma undang-undang jelas

Semak rangka undang-undang sebelum masuk

Halaman undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan a45s apabila anda membuka akaun, menyimpan butiran profil, memilih kaedah pembayaran tempatan atau menghubungi pasukan kami. Kami menulis terma ini untuk kegunaan Malaysia, namun akses masih bergantung pada lokasi anda, status akaun, pemeriksaan dalaman dan syarat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika arahan pihak berkuasa, bank, penyedia e-dompet atau penyedia kandungan memerlukan tindakan tertentu,

kami boleh mengehadkan fungsi berkaitan sambil memaklumkan langkah yang relevan melalui akaun atau saluran sokongan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, peranti anda selamat, dan aktiviti akaun tidak melanggar terma yang dipaparkan. Dengan meneruskan, anda bersetuju bahawa rekod transaksi, cap masa log masuk dan komunikasi sokongan boleh digunakan untuk semakan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami untuk isu terma akaun

Jika sesuatu dalam terma a45s tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi. Pasukan kami boleh menerangkan maksud klausa, menyemak status akaun, dan merekodkan...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, kunci keselamatan, status dokumen atau...
Emel polisi Hantar emel jika anda mahu jawapan bertulis tentang klausa, data profil, kuki atau rekod...
Borang akaun Borang dalam pusat akaun sesuai untuk permintaan pembetulan nama, nombor telefon, e-dompet atau sejarah...
AMALAN AKAUN

Urus data anda dengan kawalan jelas

Kami mengendalikan bahagian undang-undang a45s bersama proses operasi harian, bukan sebagai teks terpencil. Data akaun, kuki, semakan pembayaran dan rekod sokongan digunakan untuk mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi dan menyelesaikan pertikaian. Anda...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan. Medan yang diminta bergantung pada fungsi yang anda gunakan serta pemeriksaan keselamatan yang sedang dijalankan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau cap masa, peranti dan corak log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil, transaksi atau pemulihan kata laluan.

Simpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang munasabah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Perubahan butiran

Jika nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran anda berubah, minta kemas kini melalui pusat akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak tersalah paut.

Pertikaian polisi

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun, nyatakan tarikh, transaksi dan sebab bantahan. Kami akan menyemak rekod berkaitan, menjelaskan asas terma, dan memberi maklum balas melalui saluran yang sama.

Tanya hak undang-undang akaun anda

Anda bersetuju kepada terma akaun, penggunaan data, kawalan keselamatan dan rekod transaksi yang berkaitan. Akses kepada kandungan hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran profil, cap masa log masuk, rujukan peranti, rekod transaksi dan komunikasi sokongan yang diperlukan untuk operasi akaun. Data itu membantu pengesahan, penyelesaian pertikaian dan keselamatan sesi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun, sembang atau emel polisi. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah nama, nombor telefon atau butiran e-dompet yang berkait dengan akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan peranti dan isyarat keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin tidak menyimpan pilihan atau memerlukan log masuk semula.

Akses dalaman kepada rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihadkan kepada pasukan yang perlu memproses transaksi, menjawab pertanyaan atau menyemak pertikaian. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka.

Hubungi kami dengan ID akaun, tarikh kejadian dan ringkasan keputusan yang dipersoalkan. Kami akan menyemak rekod berkaitan, menjelaskan klausa yang digunakan, dan memberi jawapan melalui saluran sokongan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, penyedia pembayaran, keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkan versi terkini supaya anda boleh menyemaknya.